黨的二十大報告強調，深化簡政放權、放管結合、優化服務改革。2022年以來，聚焦落實黨中央、國務院決策部署，聚焦服務地方經濟社會發展大局，廣西稅務部門深入推進“放管服”改革，持續優化營商環境，緊緊圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，積極開展“便民辦稅春風行動”，推出一系列創新服務舉措，使納稅人繳費人有更好的體驗感、更強的獲得感、更高的滿意度。

“一把手”走流程 解決融資難題

在自治區、市、縣辦稅服務廳里，細心的納稅人有時會發現各級稅務部門“一把手”的身影。他們在一線窗口，親自上手辦理具體業務，了解辦稅過程中的疑難問題。

“一把手”走流程，是廣西稅務部門在“便民辦稅春風行動”中首創、全國推廣的一條重要服務提升舉措。各級稅務部門“一把手”定期走訪企業和深入業務辦理一線，及時發現問題、就地解決問題，高質高效服務納稅人。

近日，在聽完桂林市稅務局“一把手”對最新退稅減稅和惠企金融政策的宣講后，桂林海威科技股份有限公司董事長周明心里踏實了不少。

原來，為了幫助像海威科技這樣產品有市場、項目有前景、技術有競爭力的企業解決融資成本高的問題，桂林稅務部門會同桂林銀行推出廣西首個銀稅數據直聯、線上納稅信貸產品，實現“納稅信貸”線上辦、自動化、秒批放，有效幫助企業特別是中小微企業翻越融資“高山”。

受疫情沖擊影響，創業企業遇到經濟周期下行，在“寒冬”中艱難支撐，春風行動的“稅銀互動”系列金融產品幫助納稅人將無形的信用資產變成有形信用資金，“春風”帶來暖意，更帶來生機。

廣西百色潤東供應鏈有限公司是一家從事供應鏈管理及配套服務、食品貿易等業務的民營企業。春節前后本應是企業經營銷售白糖的旺季，但2022年初受疫情影響，企業資金周轉困難，有了訂單卻不敢接。

百色市稅務部門了解情況后，對企業進行點對點輔導，依托“銀稅互動”平臺，幫助企業順利貸款到750萬元?！霸詾槭掷m很繁雜，沒想到不過幾分鐘，幾百萬的貸款審批馬上就通過了?！痹撈髽I財務負責人黃芳婷說，“現在不僅補上了資金缺口，還可以考慮再增加一條生產線，稅務部門的‘春風’真的吹進了我們心坎里。”

“我們在嚴格落實稅務總局統一部署的基礎上，結合廣西實際創新15項舉措，去年便民辦稅春風行動舉措達到136項，廣西各級稅務機關形成了一批具體特色的創新舉措，得到納稅人的普遍好評?！睆V西稅務局有關負責人表示。

釋放政策紅利 護航企業“走出去”

廣西欽州力順機械有限公司是《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）正式生效以來，廣西第一家出口區域成員國享受退稅的民營企業。“得益于國家稅費政策紅利的持續落地，我們有更多資金拓展市場和升級機器設備，搶抓海外訂單時底氣更足了?！痹摴矩攧肇撠熑它S振說。

RCEP生效后，成員國之間90%以上的貨物貿易最終可實現零關稅，稅收優惠政策省下來的“真金白銀”成為企業高效利用RCEP市場開放承諾，提升競爭力，開啟跨境貿易新版圖的關鍵。

在稅務部門“便民春風行動聯絡員”的輔導下，廣西欽州力順機械有限公司2022年獲得了超過3500萬元的增值稅留抵退稅和1000多萬元的出口退稅。省下來的資金，企業用來購置了一條價值1500萬元的生產線，進一步擴大生產規模。

廣西北海利博盛安全用品有限公司生產的勞保手套、滑雪手套等防護產品遠銷歐美等地。獲得RCEP原產地證書后，該公司出口到日本的服裝制品關稅稅率從6.4%降到4.6%。但受全球經濟形勢影響，公司產品運費同比上漲55%，原材料貨款又急需支付，資金周轉壓力成了限制企業“走出去”的最大阻力。

當地稅務部門在“便民辦稅春風行動”中了解到企業的困境，立即對企業出口退稅業務進行跟蹤輔導，幫助企業累計獲得了460多萬元的出口退稅款?！罢叩募皶r兌現，不僅解決了公司資金周轉的燃眉之急，還讓我們有更多精力擴大生產、升級設備，在市場競爭中獲得先機。”該公司辦稅人李齡月說。

據統計，2022年1月至11月初，廣西新增減稅降費及退稅緩稅緩費約668億元，其中新增減稅降費超過125億元。廣大市場主體普遍反映稅費資金成本顯著降低，在增加現金流、促進再生產、穩定預期信心、提振發展底氣等多個方面發揮了積極作用。

“春雨潤苗”助企 “政策直達”暖心

在百色田陽，看著新鮮采摘的番茄、西葫蘆、青椒等果蔬經過清洗、分撿、包裝，搭載果蔬綠色專列運往首都北京，田陽六聯四通坊果蔬專業合作社的村民心里甜滋滋的。

近年來，稅務部門上門對合作社進行稅費政策輔導，幫助合作社盡享稅收優惠政策，并輔導村民學習果蔬產業息息相關的倉儲物流運輸等行業的稅收優惠政策?！皩崒嵲谠诘姆眨瑔l了我們北上拓展的思路，不僅提高了銷量，更是富裕了當地農民。”該合作社負責人黃保壯說。

在南寧馬山縣，為了把國家組合式稅費優惠政策和服務舉措更快送達給納稅人繳費人，馬山縣稅務局與馬山縣廣播電視臺合作拍攝宣傳片，打造“小鳳帶你學稅法”品牌，以視頻講解的形式宣講政策、講解業務，市場反響熱烈，“小鳳”的瀏覽量達6.7萬人次。

2022年，廣西稅務局在與自治區工商業聯合會落實“春雨潤苗”行動的基礎上，創新性地與自治區工業和信息化廳聯合，三方共同開展中小微企業稅費服務專項行動，結合廣西實際，創新推出了納稅人訴求直通車、納稅信用健康碼、“一月一地一園區”分類政策聯合宣講等特色舉措，擴大行動成效。為解決疑難訴求層層傳遞周期長、時效差、易失真等問題，廣西稅務局還建立“納稅人繳費人訴求直通車”二維碼反映涉稅疑難便捷渠道，實現納稅人繳費人“一鍵掃碼”，訴求“碼上直達”自治區稅務局。

春風再起征途新。2023年，以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，稅務部門連續第10年開展“便民辦稅春風行動”。今年首批措施聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，先行推出六方面17條便民辦稅繳費措施，后續還將分批推出若干接續措施，為納稅人繳費人帶來更加精細化、智能化、便捷化的服務體驗。

“今年將持續創新稅費服務方式，加速構建稅費服務新體系，持續推動訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升，以稅收現代化的深入推進，更好服務中國式現代化?！睆V西稅務局負責人表示。